Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. VENDITORE E CONTATTI
Il sito www.farmaciasandonato.it è gestito da Farmacia San Donato, con sede in Via San Donato 55, 10144 Torino, P. IVA 12210580010.
E-mail: informazioni@farmaciasandonato.it – Tel. 011 480970.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati a distanza tramite il sito. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Ai consumatori si applicano le norme inderogabili del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo); agli acquisti professionali si applicano le norme pertinenti del Codice civile.
Prima di inviare l’ordine, il cliente è invitato a leggere e conservare queste condizioni, l’informativa privacy, l’informativa su spedizioni e l’informativa su resi e rimborsi.

3. PRODOTTI, INFORMAZIONI E PREZZI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede. Le immagini hanno funzione illustrativa e confezioni o colori possono variare, fermo restando che il prodotto consegnato deve essere conforme alla descrizione e al codice identificativo applicabile.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di consegna e ogni altro costo sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, il cliente sarà informato senza ritardo e potrà confermare l’ordine corretto oppure annullarlo con rimborso integrale delle somme eventualmente pagate.

4. ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il cliente seleziona i prodotti, inserisce i dati richiesti, verifica il riepilogo e invia l’ordine tramite il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento. Prima dell’invio può correggere eventuali errori.
La ricezione dell’ordine è confermata tramite e-mail. Il contratto si conclude secondo quanto indicato nella conferma inviata al cliente, fatti salvi i controlli di disponibilità e pagamento. La conferma riepiloga i prodotti, il prezzo, i costi, l’indirizzo di consegna e le condizioni applicabili.

5. DISPONIBILITÀ
Gli ordini sono accettati nei limiti della disponibilità dei prodotti. Se uno o più articoli non sono disponibili, Farmacia San Donato informa tempestivamente il cliente. Il cliente può accettare la spedizione parziale oppure annullare gli articoli indisponibili o l’intero ordine, secondo le opzioni comunicate. Le somme relative ai prodotti non forniti sono rimborsate senza indebito ritardo con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.

6. PAGAMENTI E FATTURAZIONE
I metodi di pagamento effettivamente disponibili e le relative condizioni sono indicati nel checkout. I pagamenti elettronici sono gestiti da prestatori di servizi di pagamento secondo i rispettivi termini; Farmacia San Donato non acquisisce i dati completi delle carte di pagamento.
La fattura o il documento fiscale può essere richiesto fornendo correttamente, entro i termini consentiti dalla normativa fiscale, i dati necessari. Quando applicabile e richiesto, i dati delle spese sanitarie sono trasmessi al Sistema Tessera Sanitaria nel rispetto della normativa vigente e delle scelte esercitate dall’interessato.

7. CONSEGNA
Modalità, costi e stime di consegna sono indicati nel checkout e nell’informativa sulle spedizioni. Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dall’articolo 61 del Codice del Consumo.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo il caso in cui il vettore sia stato scelto dal consumatore al di fuori delle opzioni proposte dal venditore.

8. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Il consumatore può recedere senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene, nei limiti e con le esclusioni previste dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
La comunicazione va inviata a Farmacia San Donato, Via San Donato 55, 10144 Torino, e-mail informazioni@farmaciasandonato.it, mediante una dichiarazione esplicita. Le istruzioni complete, le esclusioni e il modulo tipo sono contenuti nell’“Informativa su resi e rimborsi”.
In caso di recesso sono rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna standard meno costosa offerta; restano esclusi soltanto gli eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di una consegna più costosa. Il rimborso è eseguito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con facoltà di sospenderlo fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente.

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135-septies del Codice del Consumo. Il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, salvi i termini e le condizioni previsti dalla legge. Il consumatore ha diritto, secondo i presupposti di legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale è gratuita, si aggiunge a eventuali garanzie commerciali e non è limitata dal diritto di recesso. I dettagli sono disponibili nella pagina “Garanzia legale di conformità”. Per assistenza: informazioni@farmaciasandonato.it.

10. FARMACI E PRODOTTI SANITARI
I medicinali venduti online sono esclusivamente quelli consentiti dalla normativa vigente. Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono il parere del medico o del farmacista. Il cliente deve leggere attentamente il foglio illustrativo e utilizzare i prodotti secondo le indicazioni del produttore e dei professionisti sanitari. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità.

11. PROMOZIONI E CODICI SCONTO
Le condizioni specifiche di promozioni, omaggi e codici sconto sono indicate nella relativa comunicazione. Salvo diversa indicazione, i codici non sono convertibili in denaro, non danno diritto a resto e devono essere utilizzati entro la scadenza e secondo le limitazioni comunicate. In caso di recesso, il rimborso avviene tenendo conto dello sconto effettivamente applicato, nel rispetto della legge.

12. RESPONSABILITÀ
Farmacia San Donato risponde dell’esatto adempimento delle proprie obbligazioni secondo la legge. Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita, inclusi dolo o colpa grave, danni alla persona e violazione dei diritti inderogabili del consumatore.
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti e dell’uso del sito conforme alla legge.

13. RECLAMI E ASSISTENZA
Reclami e richieste possono essere inviati a informazioni@farmaciasandonato.it o all’indirizzo Farmacia San Donato, Via San Donato 55, 10144 Torino. Farmacia San Donato risponde senza indebito ritardo e, ove possibile, entro 7 giorni lavorativi.

14. PRIVACY
I dati personali sono trattati secondo l’informativa privacy pubblicata sul sito e la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza pregiudizio per le eventuali norme imperative più favorevoli applicabili al consumatore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio previsto dalla legge. Per i clienti che non sono consumatori, salvo diversa norma inderogabile, è competente il Foro di Torino.

16. MODIFICHE E VALIDITÀ
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate e accettate al momento dell’ordine. Eventuali modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi. L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni.